1. Quels types de produits vendez-vous sur Royal Herbo?
Nous sommes spécialisés dans la vente de produits naturels, notamment du miel, différentes huiles et d’autres articles liés à la bien-être naturel.
2. D'où proviennent vos produits?
Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs réputés qui partagent notre passion pour la qualité et la naturalité.
3. Comment puis-je passer une commande?
Il suffit de naviguer sur notre site, de choisir les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions à la caisse pour finaliser votre commande.
4. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit majeures, PayPal, et d’autres services de paiement en ligne.
5. Combien de temps prend la livraison?
Généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. La durée de la livraison dépendra de votre emplacement et du service de livraison choisi.
6. Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi et un numéro de suivi.
7. Que faire si je reçois un produit endommagé?
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à admin@royalherbo.com. Nous nous efforçons de résoudre rapidement tout problème.
8. Comment puis-je retourner un produit?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour le retourner en suivant notre politique de retour et de remboursement.
9. Proposez-vous des remises ou des promotions?
Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé!
10. Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à admin@royalherbo.com, Notre équipe est là pour vous aider!
